株式会社ファンクリエイション 代表取締役、店舗活性コンサルタント
両親共に百貨店勤務という家庭の長女として、横浜中華街で生まれる。販売職には就きたくないと新卒で水回りメーカーへ就職し、女性初の営業職となる。結婚を機に託児所付きの乳製品販社へ転職。たった1年で関東一大型センター史上最年少最短でセンター長に就任する。モノを「売っている」実感はなく、「どうやったらまたこの人に逢えるか」を考えながら、人を喜ばせる小売業の楽しさに次第に魅了され、両親と同じ業界へ自らも身を置くことになる。
業界への探求心から4 社12年のマネジメントをしながら、小売業、飲食、サービス業、卸売業、農業、百貨店、アウトレット、ショッピングモール、中小独立店に至るまで幅広い業種業態を支援。全国16,500店舗以上を訪れ、43,000人以上に売上改善や売場改善などの指導をしてきた。2014 年、村越和子事務所を創業。2016年、株式会社ファンクリエイションとして法人化。
現場叩き上げの「実践型」コンサルタントとして豊富な事例と再現性溢れるコンテンツ提供に定評があり、リピート率は90%以上。
現在はコンサルティングをする傍ら、セミナー・講演、執筆活動をしながら全国を飛び回る日々を送っている。
「ファンづくりの専門家」として各業界専門紙等に多数寄稿もしています。