ファンクリエイションについて

顧客を作るのではなくファンを
つくる

私たちファンクリエイションは、「Fan(ファン)」と
「Fun(楽しみ)」を
創出する店舗活性化支援をしている会社です。

来店するお客様が、働くスタッフが、悩める経営者が、
それらを実現できるようファンクリエイションが全力でサポートいたします。

全国13,500店舗訪店、全業種業態対応できる現場叩き上げの
店舗活性コンサルタントチームがこれまであらゆる業種業態の
課題を解決してきた豊富な実績と経験と知恵を絞り
お金をかけずにできることを優先した支援を目指しています。

代表者の想い

Fun(ファン)・Fan(楽しみ)を
創出できる店を
日本中に増やすことが使命です。

社名のファンクリエイションは“Fun(楽しみ)・Fan(ファン)を創出する”という意味です。あなたには「Fun(ファン)」はいますか?
私は、日本のスカバンドである東京スカパラダイスオーケストラ(以下:スカパラ)の大ファンです。スカパラが演奏する曲が大好きで、街中で耳にするたびにしあわせな気持ちになれます。国内外で大活躍している、新曲が発売されると、私も頑張る意欲が沸きます。スカパラがライブを開催するという情報を入手すれば、全国どこへでも駆けつけます。つまり「人をしあわせにする存在になる」これがファンづくりです。

あなたの会社や店のお客様を「ファン」と呼べる存在にしていくのがファンづくりです。お客様だけでなく、社員もファンにしていくのが選ばれる会社です。お客様以前に、社員が会社のファンになることの方が実ははるかに大事なのです。もちろん、経営者である私が最初で最強のファンであることは言うまでもありません。社員だけではなく、社員の家族や友人、知人もあなたの会社のファンにすることです。
社員が一生懸命働けるのは、後ろで支えてくれる人たちがいるからです。“ うちの娘は素晴らしい会社に勤めている。頑張る娘のいる会社を応援するよ”と陰で支えてくれる人が次々と出てくることこそが“ファンづくり”です。

さらにパートナーや協力会社の方にもファンになってもらえたらそんなしあわせなことはありません。Fun(ファン)だけでなく、Fan(楽しみ)も併せて創出できるようになると次第に人が集まるようになりファン化が加速します。私たちファンクリエイションは、Fun(ファン)・Fan(楽しみ)を創出できる店を日本中に増やすことが使命です。商売をするには不安な世の中ですが、商売が上向きになる道は開けると信じ、これからもお客様のために、業界の活性化のために、全力で支援させていただくことをお約束します。

村越 和子 (むらこし かずこ)
  • ■株式会社ファンクリエイション 代表取締役社長
  • ■全国13,500店舗訪店、営業・販売スタッフ35,000人以上育成
  • ■再現性重視!実践型!店舗活性コンサルタント
  • ■「またあなたに逢いたい」と言われるスタッフを創る
    ファンづくりの専門家

〈経歴〉

  • ・両親共に百貨店出身の長女として横浜に生まれる。
  • ・4社12年マネジメントを経験した後、お金なし、顧客なし、
    人脈なし、実績なしで2013年9月「村越和子事務所」創業。
  • ・2016年9月「株式会社ファンクリエイション」法人化。
  • ・全国13,500店舗以上訪店、育成した営業・販売スタッフは
    35,000人以上に及ぶ。
  • ・小規模商店主から中小企業まで業種業態に関わらずその
    支援の幅は広く、豊富な事例、即実践可能な再現性溢れる
    コンテンツに定評がある。
  • ・常識にとらわれない独自の発想で小売サービス業界の発展を
    支援する傍ら、セミナーや講演活動で全国を飛び回る日々を
    送っている。

<執筆活動>

  • ■全国タブロイド版:横山町問屋新聞「"またあなたに逢いたい"と言われる接客」
    コラム連載
  • ■月刊:商業界「消費税増税後も繁盛している理由」「2017店舗活性化」
  • ■業界専門誌:エステBサロン「ファンづくりできるスタッフを創る」など
    「ファンづくりの専門家」として各業界専門紙等に多数寄稿もしています。

講師・コンサルタント

店舗活性コンサルタント
繁田 和美
VMD・カラー講師
竹内 美香
VMDインストラクター
藁谷 香
シニアVMDインストラクター・
ラッピング講師
佐野 まさ枝
チーフトレーナー・接客・司会
牛頭 奈緒美
トレーナー・チームビルディング講師
松本 稽古
トレーナー・司会
清水 由季
トレーナー
小川 侑子
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