著者である店舗活性コンサルタント村越和子が全国16,500店舗以上した豊富な事例と活きたノウハウ用いて「実践型」でわかりやすい内容で笑いを交えて楽しく伝えます。(業種別・部門別・階級別対応可)
\書籍には紹介していない全業種(物販・飲食店・サービス業の豊富な事例を交えて紹介する充実版/
たった10秒で入店率が決まる!通行客を来店客に変える「店頭集客」
1.まず取り組むべきは入店率の強化「売上改善3つのステップ」
2.入店を決定づける「2つの観測地点(R)」
3.素通り客にアプローチする「10秒の法則」
4.通行客を誘引する「レッドカーペット効果」
5.購買意欲を喚起させる「多重配置法」
6.商品との出会いの場を生む「3つの構成」
7.自店を記憶に残す「店頭演出」
8.まとめ
☞こんな方にオススメです
☑商工会議所、商工会の青年部の方
☑ショッピングモールのテナント店長、スタッフの方
☑ショップインショップに出店しているメーカーの方
☑メーカーのショップ店長の方
☑その他、リアル店舗の店主の方
「個店」の魅力を最大化して「集合体」で集客を目指す
―地域で長く愛される商店街を実現するためにー
1.日本の小売業界を取り巻く環境
2.個店の魅力を最大化するリブランディング「4つの方法」
3. 個店の魅力が伝わり新規客の獲得が図れる「相互送客」
4.「集合体」で集客に成功した商工会イベント
5.異業種から学ぶ「相互送客」実践事例
6.まとめ
ファンマーケティング「新時代の顧客づくり」
―地域で集客できる商店街を目指すー
1.顧客消滅時代の乗り切り方
2.ファンづくりの必要性
3.ファンをつくる7つの方法
4.ファンづくり実践事例
5.新規客の獲得や利益拡大が図れる「新集客法」
6.「相互送客」実践事例
7.まとめ
まだ諦めるのは早い!自ら事業を継ぎたいと言われる「事業承継対策」
ー事業価値を高める会社磨きの勘所ー
1.日本企業が取り巻く環境
2.新時代の事業承継とは
ーリブランディング4つの方法で事業価値を高めるー
3. リブランディング成功事例
4.リブランディングで事業承継が成功した事例
5. まとめ
ファンマーケティング「新時代の顧客づくり」
―顧客とつながるSNS活用で集客につなげるー
1.ファンづくりの必要性
2.ファンマーケティングとは
3.SNSコンテンツで販路拡大・ 売上アップにつながる集客法
4.Instagram集客方法10の注意点
5.SNSを活用したファンづくり事例
6.まとめ
☞こんな方にオススメです
☑商工会議所、商工会の商業部の役員、経営者
☑商工会議所、商工会の青年部、婦人部
☑都道府県連の職員(経営指導員)の方
☑商店街振興組合、協同組合、商店街連合会の役員、経営者
☑地方銀行、信用金庫、産業振興財団の会員
☑その他、小規模事業者経営者など
顧客の心を掴む『シン・ファンづくり』
―新時代の接客スタイルを体得する―
アイスブレイク
1.ファンづくりの必要性
2.時代に求められる『シン・ファンづくり』接客とは
3.コミュニケーション接客5つのフロー
3.ファンづくりコミュニケーショントレーニン法
4.まとめ
☞こんな方にオススメです
☑商工会議所、商工会の会員さま
☑ショップを持つ店長・店主・スタッフ
☑ショッピングモールテナント店長・スタッフ
☑ショップを持たない店主
「わかる」「知ってる」から 「できる」を実現してもらい、「成果」を実感することができます。
①再現性重視の「わかりやすい」コンテンツ
②全業種(物販・飲食・サービス)の豊富な「実践事例」
③受講者同士がつながり楽しくなる「ワーク」
事前に十分なヒアリングを行い、受講者に刺さるコンテンツにアレンジ致します。
再現性を高めたコンテンツをご提供しますので「できない」とは言わせません!
《研修テーマ例》 ※別紙PDF参照
☑店長マネジメント (・チームビルディング・相互送客・MD計画・VMD・計数管理・部下育成・販促計画・人材採用)など
☑スタッフ教育 (・接客・VMD・販促・SNS活用・インバウンド対応・クレーム対応・POP) など
・各地の商工会議所、商工会
・各地の商工会連合会
・各地の商店街連合会
・各地の産業振興財団
・長崎国際観光コンベンションセンター
・長崎市南山手地区観光推進協議会
・JR東日本グループ
・イオンモール同友店会
・日本コープ共済生活協同組合連合会
・日本生活協同組合連合会
・中日本エクシス株式会社
・西川株式会社(旧西川リビング株式会社)
・株式会社ヴィクトリー・オプティカル
・株式会社カーベル盛岡
・静岡県浜松市南区役所
・全国のショッピングモール総会
・小売店メーカー総会
その他多数
《メディア》
・テレビ神奈川(tvk)「コロナ禍の商店街再生になるか!「買い物ツアー」オンラインで挑戦!」
・神奈川新聞「久里浜商店会でオンライン商店街巡り」
・タウンニュース「オンラインお買い物ツアー「商店街に行った気分に」
《執筆》
・日本専門店会連盟の
・月刊「商業界」
・横山町問屋新聞「経営コンサルタントリレーコラム」
・エステBプラン「ファンづくり」
・・・他多数