個店・商店街が地域外からもファンを呼び込むための実践的な集客手法を紹介。
成功事例をもとに、今すぐ使える7つの集客アイディアをわかりやすくお届けします。
講演・研修・執筆
笑いあり、感動あり、学びがあり！村越和子の「講演」
全国16,500店舗以上を訪店し、現場の“リアル”を知り尽くした店舗活性コンサルタント・村越和子が、豊富な事例と実践ノウハウをもとに「わかりやすく」「楽しく」伝える実践型講演。
業種別・部門別・階級別にも対応可能で、現場に即した内容がすぐに使えると全国各地で好評をいただいています。
笑いあり、感動あり、そして深い気づきあり――
「また明日からがんばろう！」と思える、元気が湧く講演です。
こんな方にオススメ
- 商工会議所、商工会の青年部の方
- ショッピングモールのテナント店長、スタッフの方
- ショップインショップに出店しているメーカーの方
- メーカーのショップ店長の方
- その他、リアル店舗の店主の方
講演依頼ランキング＜ファンづくりシリーズ＞
地元だけでなく足元商圏外からも顧客を獲得
ファンマーケティング「新時代の集客法」 ー事例から学ぶ集客のアイディア7選ー
個店の魅力を最大化して箱で集客できる方法がわかります！
“顧客をつくる“から”ファンをつくる”へ
ファンマーケティング「新時代の顧客づくり」 ー顧客減少時代の乗り切り方ー
価格や商品力だけに頼らない“関係性”のマーケティングにシフト。
ファンとのつながりでリピーターを増やし、長く愛される店へと育てる戦略を紹介します。
相互送客の関係性で“ファン”を生む手法をお伝えします。
「またあなたに逢いたい」と言われる
ファンづくり接客「コミュニケーション実践」 ーさりげない価値で選ばれる人になる接客とはー
“売る”ではなく“惹きつける”接客術を伝授。共感・信頼・感動を生む5つのステップと、日々の接客に取り入れられる簡単な実践法を学びます。
「また会いたい」と言われる接客の極意を体感できます！
商工会議所・商工会補助金事業におすすめの研修
デジタル化で販路拡大を目指そう！
｢再現性重視」の
実践研修カリキュラム
実践研修カリキュラム
｢売れる仕組みづくり事業」研修 4回プラン案 ｢売り方が分からない」を根本から解決する設計
第1回：ブランディング基礎（自社の価値と明文化） “何者かを決める”
ブランドコア（価値・想い）の明文化 個社支援①：ブランドの明文化・整理
- 最初に決めるべき３つ
- 自社の「らしさ」とは何か
- 強み・ストーリー・背景の整理
- “売れるための軸”をつくる
- 競合との差別化ではなく「いちばん化」
第2回：ターゲティングと顧客理解 “誰に売るかを決める”
ターゲット抽出（ペルソナ設定） 個社支援②：ターゲット・強みの具体化
- 「誰にでも売る」からの脱却
- 理想顧客（ペルソナ）の具体化
- 顧客の悩み・利用シーンの深掘り
- 「誰に・どんな価値を届けるか」の整理
第3回：VMD（売れる売り場づくり） “顧客視点の売り場にする”
ブ自店の売り場改善プラン作成 個社支援③：売り場改善（ファサード/入店率改善）
※前2回の内容を“売り場で表現する”
- 入店率が高いファサード５つの条件（店の印象＝誰向けの店かが一瞬で伝わるか）
- VMDの基本
- POPの実践（陳列の基本、回遊導線、POP・サインの役割と作り方）
第4回：発信と売れる導線設計（販促）“ファンをつくる発信にする”
販促計画表の作成 個社支援④：売り場改善（店舗レイアウト・陳列・POP改善）
- SNS・チラシ・店頭の一貫性
- Webサイトの役割を理解する
- 「誰に何をどう伝えるか」（SNS活用）
- ファンづくり・来店の仕組み（他事業所事例）
オプション第5回：展示会出展実践講座（ミニブースで売れる仕組みづくり）
展示会を「名刺交換の場」ではなく“受注・商談につながる場”に変える
限られたスペースでもVMDを用いて視認性の高い見せ方を再現できるようにする
これまでの4回の内容を“リアルに統合”
出展目的とターゲット整理 個別支援⑤：出展レイアウト添削、POP・キャッチコピー添削、商品の見せ方改善
※可能なら模擬展示フィードバック
- 展示会の考え方（失敗しがちな考え方）
- 展示会設計の基本
- 伝わるツールづくり（展示会特化）
- 当日の動きと商談化
全5回のカリキュラム案の経緯
①ブランディング・コンセプト
世界観
②ターゲット
誰向けか
③VMD
見せ方
④発信
呼び込み
講演実績
西川株式会社
中日本エクシス株式会社
長崎国際観光コンベンション協会／長崎商工会議所
- ・各地の商工会議所、商工会
- ・各地の商工会連合会
- ・各地の商店街連合会
- ・各地の産業振興財団
- ・長崎国際観光コンベンションセンター
- ・長崎市南山手地区観光推進協議会
- ・JR東日本グループ
- ・イオンモール同友店会
- ・日本コープ共済生活協同組合連合会
- ・日本生活協同組合連合会
- ・中日本エクシス株式会社
- ・西川株式会社（旧西川リビング株式会社）
- ・株式会社ヴィクトリー・オプティカル
- ・株式会社カーベル盛岡
- ・静岡県浜松市南区役所
- ・全国のショッピングモール総会
- ・小売店メーカー総会
- その他多数
笑って学んで“できる”が身につく「研修」
一方的に教えるだけではなく、「楽しい！」「わかる！」「やってみたい！」を引き出す超実践型の研修です。全国16,500店舗を訪店した経験と、現場目線の豊富なノウハウをもとに、学びを“行動”へと変えていきます。受講者同士の対話やワークを通して、明日からの現場が確実に変わる――成果につながる“体感型研修”をお届けします。
研修取り扱いテーマ
- 店長教育：チームビルディング、サブ育成、VMD、ファンづくり、売上管理
- スタッフ教育：接客、クレーム対応、SNS活用、VMD、POP作成、インバウンド対応、
パーソナルカラー、骨格診断、ラッピングなど
※その他テーマも取り揃えております。お気軽にご相談ください。
執筆、メディア掲載
執筆実績
『たった10秒で入店率は決まる！
通行客を来店客に変える「店頭集客」』
通行客を来店客に変える「店頭集客」』
全国16,500店舗以上の訪店経験をもとに、店頭演出・視認性・導線設計など“入店率”に特化した販促ノウハウを体系化。看板・POP・ディスプレイなど、今日から使えるアイデアとビフォーアフター事例を豊富に紹介。「売上を上げたい」「客数を伸ばしたい」店主・店長の永遠の課題に応える、リアル店舗の“集客教科書”です。
●「専門店」（日本専門店会連盟 機関誌）
2024年9-10月号 特集記事を執筆
●月刊「商業界」
業界トレンドとファンづくりの実践事例を寄稿
●横山町問屋新聞
「経営コンサルタントリレーコラム」連載
●エステBプラン
「ファンづくり」特集記事を執筆
●「てっくぷらざ」（東芝テック株式会社機関誌）
通行客を来店客に変える「歓迎感」が伝わる店づくりを執筆
他、業界紙・ローカル誌など多数掲載
メディア掲載
●テレビ神奈川（tvk）
「コロナ禍の商店街再生になるか！『買い物ツアー』オンラインで挑戦！」
●神奈川新聞
「久里浜商店会でオンライン商店街巡り」
●タウンニュース
「オンラインお買い物ツアー『商店街に行った気分に』」