実績・お客様の声

抱えていた悩みは、

・新規顧客の獲得　・売上の向上　・固定客の満足度の向上

これを商工会へ相談し、補助金申請と専門家派遣を活用してファンクリエイションに相談し、

以下の内容の支援とフォローをしてもらいました。

• ミッション作り　• 3本の茶柱　• ロゴ作り　• パッケージ作り
• まるまろ専用HP作り　• まるまろインスタグラム開設　• 目玉商品 濃いまるまろプレミアムセット作り

実績として、

• 販売個数
→前年対比127％(通常商品＋2000個以上)
• 売り上げ
→前年対比153％(値上げ、濃いまろセットが後押し)
• 集客効果
→インスタフォロワー511人以上
→新規客が増えた(若年層の来店・認知度向上につながる)

スケジュールどおりに進めるのは大変だったが成果が実感できて嬉しかった。今後はさらに来店客が増えるよう頑張りたい。

どんどんお客様が入ってくるということを肌で感じました。
今までは店頭だけ見て帰るお客様が多かったのですが、斜めにした什器に沿って中に入って店内をゆっくり回ってもらえるようになりました。具体的なお客様目線とは何かを学び、その視点でお店作りをすることがキチンと数字に繋がるのだとわかり、感動しました。

≪1ヶ月後の売場改善後の成果≫　売上 120%　客数 117％　（前年比）

イオンモールのオペレーション（福利厚生・研修）を担当しています。
今までスタッフの研修は何度か実施したのですが、スタッフにばらつきがあると結果が出る店舗と出ない店舗があり、全体的な活性化が難しいということがありました。
そんな中で『店長のがっこう®』を知り、店長教育から教育して各店舗のスタッフに波及していくことができればと思い研修をお願いしました。
業種の違う店長同士のつながりもできてモールの活性化の結果が出てきています。