(株)ファンクリエイションは、常識にとらわれない発想で、小売り・サービス業界の発展に貢献します。

各種セミナー

各種セミナー

『実践できなければ意味がない!』


豊富な事例、体得ワーク中心とした現場実践型コンサルタントだからできる、再現性成果にこだわったセミナーを提供しています。お客様満足度・リピート率共に90%以上をお約束します!

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豊富な現場事例再現性重視の実践セミナーテーマの紹介


■たった10秒で決まる!

 「お客様の印象に残る店づくり」(VMD編)

■たった3ヶ月でファンが2倍に増える!
 「またあなたに逢いたい」と言われるスタッフ(接客編)

■たった3分の滞在で6ヶ月後の集客2倍!
 「インバウンドに選ばれる店づくり」(VMD+接客編)

■無理なく楽しく受注率200%へ!
 「またあなたに逢いたい」と言われる売らない営業(クロージング編)

■クレームはお店の宝!
 「またあなたに逢いたい」と言われるクレーム対応

■店頭集客150%アップ!
 「一度ここへ行ってみたい!」と言われる店づくり
 (クチコミマーケティング活用編)(SNS活用編)

■新規入店客数150%アップ!
  「お客様が入店をするかしないかを決定づける場所」(VMD編)

 

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マネジメント関連

・9,500店舗以上訪店した店舗活性コンサルタント直伝!
 わかりやすい売上改善法。

・9,500店舗以上訪店した店舗活性コンサルタント直伝!
 離職させないリーダーシップ&チームビルディング。

・サブの力が試される!
 スタッフが輝く理想のチームビルディング。

マーケティング関連

 

・SNS活用で集客力UP! 理想の顧客を集める方法。

・この店で働きたい!と言われる欲しい人材に出逢える求人キャッチ。

・購買意欲を喚起させる! 色のイメージと魅せ方活用。

・お客様を笑顔に変える! 基本のラッピング技法と配色で商品価値UP。

・お客様が立ち止まる! 思わず立ち寄りたくなるブラックボードの描き方。

・販売スタッフが増員できる! 魅力的なPOPの描き方。

インバウンド関連
(インバウンド=外国人が訪れてくる旅行のこと

・全く会話ができなくても安心!
 観光客の心を一瞬で掴むインバウンド対応。

・インバウンドが続々来店! 印象に残る店づくり。

各種研修テーマも承ります。

・マネジメント

・小売、サービス業界におけるチームビルディング

・モチベーションアップ

・コミュニケーション

・コーチング

・プレゼンテーション

・営業、販売力向上

・マーケティング

・ブランディング

・ビジネスマナー

・人材育成、、、

 

 

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【全国店舗活性化支援プロジェクト in 東京 アンケート結果】

受講させていただきながら、“共感”、“新たな気づき”の他、私自身を振り返りつつ色々と考えさせられたりと、非常に有意義なセミナーでした。
受講させていただいたこと、とても感謝しております。

同業が発信している研修では「スキルありき」のものが多く、共感できない部分が多かったですが、今回のセミナーでは「心ありき」の話がメインで、さらに、「どう行動していくか」ということを具体的に示してくださっていたので、非常に腑に落ちるものでした。

自分の未熟さだと思いますが、これまでスタッフ達に“心”ってなかなか教えられなかったんですよね。“仕事の楽しさ”とかも。
このセミナーを自分だけではもったいないので、これからたくさんのオーナーやスタッフにも聞いもらいたいと思いました。

(経営コンサルタント 社長)


【全国店舗活性化支援プロジェクト in 名古屋 アンケート結果】

テーマ:たった10秒で決まる!「お客様の印象に残る入店アプローチ」

とても分かりやすいセミナーで、思わず話に引き込まれてしまいました。内容もとても納得感、説得力がありました。

今後、自分も含め共に働くスタッフに伝え実践していきたいと思います。これから事業を展開する予定ですが、教えてくださった「心」を売る仕事を目指したいと思いました。お客様の「視点」心を動かす商売は、これからの時代に必要不可欠であること、大変共感しました。気づかせて頂き、ありがとうございました。

(浅井純子さま)

あの短時間(30分)で、実践的、且つ分かりやすい内容、さすがだと思いました。信頼、納得感、説得力ある語り掛けがとても勉強になりました。ありがとうございました!

(同業コンサルタント)


【商業施設様テナント研修 アンケート結果】

テーマ:接客ロープレ事前研修

とにかく分かりやすかった!先生の話は、”心”と”心”の繋がりを本当に大切にしてくださっているのだぁと思いました。スキルを身につけるのではなく、いかにお客様に目を向け、大切にできるか。そのことがこれからの自分の接客で役に立ちます。
難しい言葉ではなく、私たちにとてもとても分かりやすい言葉で伝えてくださり、凄いなぁ~と思いました。ありがとうございました!

(某アパレル 店長様)


研修を受講して、お客様『目線』『視点』では、全く違うことが分かりました。

お客様を喜ばせる、役に立つ『視点』に立った接客をこれから実践し、1人でも多くのお店のファン、そして、自分のファンをつくれるように今日から精進していきたいと思います。ありがとうございました!

(きものやまと 桂正雄太様)


こういった接客研修をこれまで3回受講したことがありましたが、今まで答えがイマイチ分からない研修だったけど、今回研修は、とても現場をよくわかっている先生が教えてくださり、内容を深く知ることができて本当に良かったです。

普段の接客からスグに変えていける部分がたくさんあると感じました。まずは、自分のファンをつくることが、お店のファンに変わってくれるのだと思うので、自分にまた逢いたいなと思って頂ける接客をしていきます!

(某アパレル スタッフ様)


これまでの接客研修を教えてくださった歴代の先生と内容が全く違っていた。研修冒頭から驚くことが多かったが、研修内容は当にお客様のことを考え、自分もお客様だったたら、こんな接客をされたいんだということを改めて感じ、心から共感できる研修は、今日村越先生がお話頂いた内容だと思いました。

この接客を取り入れることで、働く私も仕事が楽しくなりそうです。本気でお客様と向き合って接客していきたいと思います。

(某飲食店 店長様)

 

 

 

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