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講演会

講演会

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商工会議所、各企業団体にての講演

立川商工会議所 様
消費税増税対策  「たった10秒で決まる!お客様の印象に残る店づくり」

小笠原村商工会 様
「またあの人に逢いたい」と言われる接客  ファンづくり編  
「またあの人に逢いたい」と言われる自己紹介 ブランディング編  

東京商工会連合会 様(多摩・島嶼地域)
「ここへ行ってみたい」と言われる店づくり クチコミマーケティング編

浜松商工会議所 様
「またあの人に逢いたいと言われる接客」 百貨店物産展編   

岐阜商工会議所・日本電信電話ユーザー協会 様
「またあの人に逢いたい」と言われる名刺交換
「またあなたに逢いたい」と言われるクレーム対応

中日本エクシス株式会社 静岡支店
「インバウンドに選ばれる店づくり」VMD・接客編   

中日本エクシス株式会社 名古屋支店
「お客様に選ばれる店づくり」 VMD・接客編

菅公学生服株式会社(カンコー)名古屋支店・静岡支店
「またあなたに逢いたい」と言われる接客 制服販売店編

他、経営者の会
「たった30秒で理想の顧客を獲得する名刺交換術」
「またあなたに逢いたい」と言われる売らない営業 クロージング編
「またあなたに逢いたい」と言われる人になるために

                                                                      他、多数

 

 

 

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【中日本エクシス 静岡支店 樣 ご担当者】
「インバウンドに選ばれる店づくり

村越様
お世話になります。
先日は静岡まで御足労いただき、また大変刺激的な講演をいただき、ありがとうございました。
 
講演後、私がお話ししたテナントは、『いい話だった。すぐに取り組む。』と真剣な目で語っておりました。
現状に満足することなく、常に進化していけたらと思います。
 
村越さま
先日講演いただきました講演について、社内及び管轄テナントからの反響が大変大きい状況です。

私が担当しておりました過去の講演でも類を見ないような状況で、講演に使用した資料をもう1回見たいとの問い合わせが何件も入っております。
など

 

【立川商工会議所 様 アンケート結果】
「たった10秒で決まる!お客様の印象に残るお店」

<概要>
当該セミナー参加者 38名全員にアンケートを配布。
任意提出の形で依頼。

うち、     36名が回答(回答率95%)

 

セミナーご開催者ご担当様による総括

消費税増税を目前に控え、地域事業所の売上アップを目的として、来店客の視覚に訴える基礎知識のセミナーを実施した。
初めて依頼の講師ではあったが、アンケート結果は良好であり、とても分かりやすく充実した内容のセミナーとなった。
今後は第2弾を計画し、更に事業所の経営の一助となるセミナーを開催して頂きたい。


Q1: 本日のセミナーについていかがでしたか?

 ア、よかった。参考になった 36名(100%)

 イ、どちらといえない     0名(  0%)

 ウ、よくなかった       0名(  0%)

(ア)の理由・・・
実例で参考になった。自分の考え方が変わった。
参考になりました。
分かりやすい説明でした。
いつも思っていたことを実行して行く大切さを今日感じました。
集客を行う為に具体的にディスプレイをどのように配置するか等を教えて頂き参考になりました。
今迄外から店舗を見たりしていたが、法則等あまり考えていなかったです。
自分では知っているつもりでしたが思い込みの店作りをしていた所があったと思う。
視線の大切さを知りました。
とっても多くの気付きを頂いた。ありがとうございました。
法則があるので理にかなっていた点とポイントが明確だった事。
とても分かりやすかったです、実行してみます。
とても内容が濃かった。2時間と言う短い時間でしたが参考になりました。
明確にディスプレイの方法が聴けて勉強になった。
知らない事を色々と学びました。
第一観測地点などの店作りが(ディスプレイ等含む)なるほどと強く感じました。

Q2:  講師の話し方についてはいかがでしたか?

 ア、よかった。分かりやすかった 36名(100%)

 イ、どちらともいえない      0名(  0%)

 ウ、わかりにくかった       0名(  0%)

 エ、非回答            0名(  0%)

(ア)の理由・・・
内容もさることながら、アイスブレイクや話のリズム、人を飽きさせない会話も参考になりました。
とても分かりやすくゆっくり話して頂いたのと具体的事例を取り入れて頂けたので良かったです。
「分かりやすい」の一言につきました。
声のトーン・間の取り方が分かりやすかった。
大切な事 を繰り返し言って下さったので、よく分かりました。

Q3:  今後の実務等に役立ちますか?

 ア、非常に役立つ(と思う)。 35名( 97%)

 イ、どちらともいえない。    1名(   3%)

 ウ、全く役に立たない      0名(  0%)

 エ、非回答           0名(   0%)

Q4: 今後受けてみたいセミナーは、どのような内容ですか?

・また1年後にも先生のお話しを聞いてみたいです。
・クレーム時の対応。飲食店出店のためのノウハウ。
・今回は「印象」だったので、次回は実際の「接客スキル」について学びたいです。
・お客様に対する言葉使いなどのセミナー。

Q5: セミナー全体を通してのご感想・ご意見・助言などをお聞かせ下さい

お客様目線~視点に変える事の大切さが良く理解できた。
色々な所からお客様の立場で考える事だと思いました。
ありがとうございました。
お店づくり課 題を全てお教え頂き、ポイント的にわかり易かった。
本日はありがとうございました、資料為になります。
販売するうえで、とても参考になりました。
本日は非常に勉強になりました。
今日はありがとうございました。具体例をあげて説明して頂いたので分かりやすかった。
現場を良く知っている先生だからこそ、わかる技術を教えて頂いて良かった。
このような内容のセミナーの回数を増やして頂きたいです。
参加してとても良かったです。
短い時間でしたが初めて聞く話しやキーワードがあり参考になりました。
自店に持ち帰りスタッフと共有したいと思います。
印象に残る施客(お店)にしていくにはお客様の心に寄り添うことが大切だと思いました。
参考になるお話をありがとうございました。すぐに取り掛かれることが沢山あります。
新たな発見が出来良かったです。とても参考になりました。
勉強になりました。
テキストに記入させる方法が良かったと思います
色々と参考になりました。

 

 

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