(株)ファンクリエイションは、常識にとらわれない発想で、小売り・サービス業界の発展に貢献します。

商業施設テナント活性化事業、店長のがっこう®

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商業施設、テナントビルデベロッパー
(DV)
プロパティマネジメント
(PM)担当者 

一般的に研修は、講師が「教える」ことが目的になってしまうため、やりっぱなしでフォローもありません
が、ファンクリエイションはコンサルタントチームで関わるため「数値成果」「テナント活性化」「施設価値向上」「課題解決」が目的になる上、フォローする仕組みをご提供します。

そもそも研修参加率が低い状況で、どんなに素晴らしい研修を実施しても成果は上がらないと思いませんか?

 

貴社の商業施設、商業ビルに、

店長のがっこう®を作りませんか。


店長のがっこう®
は、テナントの7大課題を解決します!


1.
)地方から赴任してきた店長は孤独。

2.)スタッフの離職率が高い。

3.)スタッフのモチベーションが低い。

4.)人材不足により教育が行き届かない。

5.接客強化しても売れない。

6.)テナント本部のフォロー不足。

7.売上改善策が乏しい。

 


2017年度、
商業施設、商業ビルのデベロッパー様(DV)が最も注力すべき課題は、「集客」
ではなく「人財教育」による 施設価値向上 です。

これらの課題を“解決”し、理想の施設づくりを実現できるのは・・・

 

店舗活性“コンサル会社”(株)ファンクリエイション だけです。

 

ファンクリエシヨンが、あなたの施設に

『店長のがっこう®』開校します。

 【開校に必要な、】 

講師、トレーナー、ロープレ役者、カリキュラム、店頭各種コンサル、サポートツール作成等もファンクリエイションがフォローします。

 【店長のがっこうを導入すると、】
売上・来館客数・研修参加率UPはもちろん、テナント店長同士の横つながり醸成、応援し合う仲間で離職改善、成果の見える化でモチベーションアップ再現性重視のコンテンツが即成果を実感、困ったときの駆け込み寺として、継続的改善策の提供、、、

 

運営施設、及び、テナント店長より

しい成果 が続々集まっています!!!!!

・頑張る仲間がたくさんできたおかげで施設で働く楽しみが増えた!
・がっこう導入後の施設売上昨対平均115%以上達成!
入店客数が150%UP!売上128%UP!スゴすぎる!!嬉しすぎる!
・テナント教育でテナント本部より感謝の声を頂いたのは初めて!
・毎月の店長会が待ち遠しい!
・スタッフと一緒に自店ファンを毎月50~80名ずつ増やすことができている!
・現場を良く知っている先生だからこそできる具体的アドバイスがとても助かっている!
・好事例店舗として本部店長会議でプレゼンし評価を得ることができた!
 プレゼンの仕方も教えてくれ、とてもためになった!
休みが取れるようになったので心に余裕ができた!
・他テナントの取り組み事例や成果共有できると頑張る意欲が沸く!

   ・・・・など

 

arrow_right-349  あとは、あなたの施設で、毎月1回『がっこうの開校日』(=授業日)を決めていただくだけです。

 

店長のがっこうのマーク、商業施設テナント活性化 店長のがっこう ワークショップの様子、商業施設テナント活性化

 

「研修」ではなく、「がっこう」である理由:

たとえば、地方から赴任してきた店長は孤独ですよね、、、でも「がっこう」があれば仲間ができます、、、お互い相談し合えます、、、これ以外にも、研修だけの場合に比べてメリットがいっぱいあります。

 「店長のがっこう®」は、商業施設の「課題解決」はもちろん、テナントを活性化し、店長の自主性を育てます!
月1回「店長のがっこう®」を開校すること。( =施設の価値を上げる仕組み

・現場ですぐに実践できるコンテンツを提供します。
・テナント相互の送客や、横つながりを醸成し、お客様へさらなる「楽しみ」を提供できるようになります。
・本質的課題を解決するので、モチベーションアップへつながります、、、

【オプション】
課外授業(例 施設見学ツアーガイド)、実践ワークショップ、生徒会発足支援、人材募集支援、イベント提案、ラッピング教室、、、

 

 

貴商業施設の活性化と価値向上は『店長のがっこう®』の開校から!

 

「店長のがっこう®」は、ファンクリエイションの登録商標です。

 

「店長のがっこう®」募集チラシ(表・裏)PDFファイル

店長のがっこうをあなたの施設にも開校しませんか。

クリックして下さい。

 

 

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店長のがっこう、開校時の様子

店長会を無駄のない有意義な時間になります。

店長のがっこうおワークショップでモチベーションアップ 

 

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現役コンサルタント陣のご紹介 ▶

 


3つの約束スキル・テクニックは教えません。

  1. 恋愛思考型®(感情理解型)の考え方、在り方を体得することで、ファンづくり(お客様・スタッフ・協力者・支援者)ができ、 さらに仕事の楽しさを創出できるスタッフに育てます。
  2. 研修ではなく“セミナー”にこだわります。
    コンテンツありきの、“誰が伝えても同じ研修”ではなく、講師陣の現場での体験に基づくノウハウを体系化して伝える“セミナーにこだわります。「簡単」「分かりやすい」「すぐできる」現役コンサルタントの豊富な事例を、受講者の記憶に残り、再現性ある“セミナー”を提供をします。
  3. やりっぱなしは一切しません。
    ファンクリエイションは、他の研修会社やコンサル会社では絶対真似できない手厚いフォローとコンサルが可能です。講師陣一丸となりサポートするため、施設のみなさまと一緒にテナント店長の成長を実感していただけます。

5つの強み

  1. 講師陣の90%以上が現場実績がある現役コンサルタントです。
  2. 「簡単」「分かりやすい」「すぐできる」再現性を重視したコンテンツによりすぐ成果を実感できます。
  3. 豊富な現場事例、写真を使用することにより実践イメージが沸く資料を提供いたします。
  4. 「またあなたに逢いたい」と言われる専門家が指導する接客ロールプレイングセミナー。(ファンづくり)
    ※毎年全国大会、支部大会と受賞者を多数輩出しています。
  5. 販促、イベント企画、求人募集などあらゆる運営サイドの課題についてもアドバイスしています。

 

※2017年度テナント教育 年間コンサル受付終了しました!!

2017年度年間コンサル受付は2月28日を持ちまして終了いたします。
たくさんのご依頼、お問い合せくださり、誠にありがとうございました。
なお、単発セミナー、及び、下期からスタートを検討されている施設さまのみ若干数お受けすることは可能です。
まずは一度お気軽にお問い合せください。

 

 

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【某商業施設 ゼネラルマネージャー Nさま】

正直なところ初めての取り組みをチャレンジするにあたり、
社内(営業・オペレーション)そして各店長の同意を得ることにいちばんパワーを要しました。

初回どんなスタートになるのか期待もあり、不安もありましたが、実施してみると想像を絶する店長の反応に正直驚いている。

終了後の飲食店店長たちの交流会では、「こんな店長会初めてだった!」「めちゃくちゃ楽しい!」「次回も絶対参加したい!楽しみ!」という感想を聴くことができた。

この企画を成功させて他の施設へ成功事例として発信したい。


【接客ロールプレイング関連 ファンづくりセミナー受講者 Zoffスタッフ】

私たちの店では村越先生を“接客のお師匠さん”と呼んでいます。

セミナーで頂いたテキストが僕のバイブルです。だいぶボロボロになっています(笑)

あれから接客が楽しくて仕方ありません。

昨年は地区大会敗退で終わってしまったので、「また逢いたい」と言ってもらえる接客ができるようスタッフみんなで頑張っています。

先生、今年もセミナー楽しみにしています!


【接客ロールプレイング代表者特訓 アンケート結果】

思い起こせば6月から、長い期間数回にわたり沢山のご指導をありがとうございました。
村越先生にご指導頂く度に、新しい発見や接客の楽しさを改めて感じ、もっとロープレがしたい!もっともっと上へ行きたい!と思うようになりました。
最後まで心ある手厚いサポート本当にありがとうございました!
(イオン同友店接客ロールプレイングコンテスト全国大会出場 スタッフ様)


【商業施設様テナント研修 アンケート結果】

テーマ:接客ロープレ事前研修

とにかく分かりやすかった!
先生の話は、”心”と”心”の繋がりを本当に大切にしてくださっているのだぁと思いました。
スキルを身につけるのではなく、いかにお客様に目を向け、大切にできるか。そのことがこれからの自分の接客で役に立ちます。
難しい言葉ではなく、私たちにとてもとても分かりやすい言葉で伝えてくださり、凄いなぁ~と思いました。ありがとうございました!
(某アパレル 店長様)


研修を受講して、お客様『目線』『視点』では、全く違うことが分かりました。
お客様を喜ばせる、役に立つ『視点』に立った接客をこれから実践し、1人でも多くのお店のファン、そして、自分のファンをつくれるように今日から精進していきたいと思います。
ありがとうございました!
(きものやまと 桂正雄太様)

 

下記よりご質問、ご要望、詳しい話が聞きたい等、お問合せいただけます。
忘れる前に今すぐお問い合わせを!
電話:045-594-7162  e-メール (←メールでのお問い合わせ)

 

 

 

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